Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Legacy Academy OTEC
Versión 1.0 – 15 de agosto de 2026
En Legacy Academy valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, participantes, prospectos, relatores, proveedores y usuarios de nuestros canales digitales.
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de las personas respecto de sus datos.
Esta política ha sido elaborada de conformidad con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales y considerando anticipadamente las disposiciones de la Ley N.º 21.719, que modifica la Ley N.º 19.628 y regula la protección y el tratamiento de los datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Sociedad de Capacitación Legacy Academy SpA
Nombre comercial: Legacy Academy OTEC
RUT: 78.127.164-0
Domicilio: Francisco Noguera 217, Oficina 20, Providencia, Santiago, Chile
Correo electrónico: contacto@legacyacademy.cl
Teléfono: +56 9 2080 6547
Sitio web: www.legacyacademy.cl
Representante legal: Claudio Antonio Alarcón Arenas.
Las consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos personales podrán ser enviadas a contacto@legacyacademy.cl.
2. A quiénes se aplica esta política
Esta política se aplica al tratamiento de datos personales de personas que interactúan con Legacy Academy, entre ellas:
- visitantes de nuestro sitio web;
- personas que solicitan información o cotizaciones;
- contactos de empresas clientes o potenciales clientes;
- participantes de actividades de capacitación;
- usuarios de nuestra plataforma e-learning;
- relatores, profesionales, proveedores y colaboradores;
- personas que interactúan con nuestros formularios, campañas publicitarias, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la relación de la persona con Legacy Academy, podremos tratar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación y contacto
Nombre y apellidos, correo electrónico, número telefónico y otros datos necesarios para establecer comunicación.
Datos profesionales y empresariales
Empresa u organización, cargo, área de trabajo, necesidades de capacitación y otra información relacionada con la actividad profesional.
Información entregada mediante formularios
Respuestas proporcionadas en formularios de contacto, solicitudes de cotización, diagnósticos, encuestas, inscripciones, descargas de recursos y otras herramientas utilizadas por Legacy Academy.
Información relacionada con actividades de capacitación
Cuando corresponda, podremos tratar información necesaria para gestionar cursos y programas, tales como identificación del participante, empresa, asistencia, evaluaciones, resultados, certificaciones y antecedentes necesarios para la correcta ejecución y acreditación de una actividad.
Información técnica y de navegación
Nuestro sitio puede recopilar información técnica como dirección IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas, interacciones con el sitio, cookies, identificadores digitales y datos estadísticos o analíticos.
Legacy Academy no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante sus formularios públicos, salvo que resulten estrictamente necesarios y exista una base legal que autorice su tratamiento.
4. Para qué utilizamos los datos personales
Los datos podrán ser tratados para una o más de las siguientes finalidades:
Atención de consultas y solicitudes
Responder solicitudes de información, contacto, diagnóstico, reuniones o cotizaciones.
Elaboración de propuestas de capacitación
Conocer las necesidades de una empresa y diseñar programas, cursos, asesorías o propuestas comerciales adecuadas a sus requerimientos.
Prestación de servicios
Gestionar la inscripción, coordinación, ejecución, seguimiento, evaluación y cierre de actividades de capacitación.
Certificación y gestión académica
Controlar asistencia, resultados, evaluaciones y emitir diplomas, certificados u otros documentos relacionados con los programas realizados.
Cumplimiento normativo y contractual
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales, administrativas y aquellas derivadas de nuestra actividad como Organismo Técnico de Capacitación.
Comunicaciones
Mantener contacto con clientes, participantes y personas interesadas respecto de solicitudes efectuadas, actividades contratadas o información relacionada con nuestros servicios.
Cuando corresponda y exista una base legítima para ello, también podremos comunicar información sobre programas, recursos, contenidos o servicios que puedan resultar de interés.
La persona podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Análisis y mejora
Analizar el funcionamiento de nuestro sitio web, campañas, formularios y servicios con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y la efectividad de nuestras comunicaciones.
Seguridad
Prevenir accesos no autorizados, fraude, abuso, incidentes de seguridad y proteger nuestros sistemas, plataformas y usuarios.
5. Bases que permiten el tratamiento de datos
Legacy Academy tratará los datos personales únicamente cuando exista una base que permita hacerlo de acuerdo con la legislación aplicable.
Dependiendo de cada situación, el tratamiento podrá sustentarse en:
- el consentimiento otorgado por la persona;
- la solicitud de información, cotización o ejecución de medidas previas a una eventual contratación;
- la ejecución de una relación contractual;
- el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
- otras autorizaciones establecidas por la legislación vigente;
- y, a partir de la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719, la satisfacción de intereses legítimos de Legacy Academy o de terceros cuando corresponda y siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona.
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, éste podrá ser retirado posteriormente, sin afectar la licitud del tratamiento efectuado previamente.
6. Origen de los datos
La información puede ser obtenida:
- directamente de la persona;
- mediante formularios del sitio web;
- mediante formularios publicitarios;
- a través de correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales;
- desde una empresa cliente que proporciona información de sus trabajadores o participantes para gestionar una capacitación;
- desde organizaciones intermediarias como OTIC u otras entidades involucradas en la gestión de una actividad;
- mediante plataformas tecnológicas utilizadas para prestar nuestros servicios;
- desde fuentes públicas cuando la legislación permita su utilización.
Cuando una empresa cliente proporciona datos personales de participantes, deberá contar con una base legítima para comunicar dicha información y utilizarla para las finalidades asociadas a la capacitación.
7. Proveedores y destinatarios de información
Legacy Academy no vende datos personales.
Para desarrollar nuestras actividades podemos utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados o prestadores de servicios, incluyendo servicios de:
- alojamiento web;
- correo electrónico;
- almacenamiento en la nube;
- plataformas de capacitación;
- gestión de formularios;
- analítica web;
- publicidad digital;
- seguridad y prevención de fraude;
- videoconferencia;
- comunicaciones;
- soporte tecnológico.
Entre las plataformas que pueden intervenir se encuentran, dependiendo de los servicios utilizados en cada momento, herramientas de Google, Microsoft, WordPress, Elementor, Brevo y otros proveedores tecnológicos.
También podremos comunicar información cuando sea necesario a empresas clientes, OTIC, SENCE, autoridades u otras entidades cuando exista una obligación legal, contractual o una finalidad legítima asociada a la prestación del servicio.
Los terceros que accedan a datos personales deberán hacerlo únicamente para las finalidades correspondientes y de acuerdo con las obligaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Legacy Academy operan mediante infraestructura global o servicios en la nube, por lo que determinados datos podrían ser almacenados o procesados fuera de Chile.
Cuando corresponda realizar transferencias internacionales de datos personales, Legacy Academy procurará que éstas se realicen conforme a la legislación aplicable y mediante los mecanismos y garantías correspondientes para proteger la información.
Esta sección podrá ser actualizada de acuerdo con las normas, instrucciones o estándares que establezcan las autoridades competentes en materia de protección de datos personales.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el período necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados.
Como criterio general:
- las consultas y antecedentes de potenciales clientes podrán conservarse por hasta 24 meses desde la última interacción relevante, salvo que posteriormente se establezca una relación comercial;
- los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales serán eliminados o excluidos cuando la persona retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas;
- la documentación asociada a clientes, participantes, cursos, certificaciones, aspectos tributarios o actividades sujetas a SENCE u otras entidades se conservará durante los períodos necesarios para cumplir las obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables;
- los datos técnicos y de navegación se conservarán durante los períodos definidos por las configuraciones de las herramientas utilizadas y sólo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas.
Una vez cumplida su finalidad, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal que lo justifique.
10. Cookies y tecnologías de medición
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición y análisis.
También podemos utilizar herramientas de terceros, incluyendo servicios como Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity y Google reCAPTCHA, entre otros.
Estas tecnologías pueden recopilar información sobre el dispositivo, navegación e interacción con nuestro sitio web.
Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante las herramientas de gestión de consentimiento disponibles en el sitio.
11. Inteligencia Artificial y herramientas automatizadas
Legacy Academy puede utilizar herramientas basadas en inteligencia artificial para apoyar determinados procesos de atención, análisis, capacitación o mejora de servicios.
El sitio web puede disponer de un asistente virtual automatizado destinado a orientar a los usuarios sobre cursos, modalidades y servicios.
Los usuarios no deben proporcionar mediante estos asistentes información sensible, confidencial o innecesaria.
Legacy Academy no utilizará decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre una persona sin cumplir previamente las condiciones y garantías exigidas por la legislación aplicable.
12. Seguridad de la información
Legacy Academy adopta medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra:
- accesos no autorizados;
- pérdida;
- modificación;
- destrucción;
- divulgación;
- filtración;
- uso indebido.
El acceso a la información se limita a personas y proveedores que requieran utilizarla para finalidades legítimas asociadas a sus funciones.
Ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta. Ante la detección de un incidente de seguridad, Legacy Academy adoptará las acciones que correspondan de conformidad con la legislación vigente.
13. Derechos de las personas
Las personas podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena respecto de sus datos personales.
De acuerdo con la normativa vigente y, desde el 1 de diciembre de 2026, conforme a las disposiciones incorporadas por la Ley N.º 21.719, estos derechos incluyen, según corresponda:
Acceso
Conocer si Legacy Academy trata sus datos personales y obtener información respecto de dicho tratamiento.
Rectificación
Solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan las condiciones establecidas por la legislación.
Oposición
Solicitar que no se realice determinado tratamiento cuando corresponda legalmente.
Portabilidad
Solicitar los datos en un formato electrónico estructurado y de uso común cuando se cumplan los requisitos establecidos por la legislación.
Retiro del consentimiento
Cuando un tratamiento se base en consentimiento, éste podrá ser retirado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, la persona podrá escribir a:
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
Legacy Academy podrá solicitar antecedentes adicionales únicamente cuando sean necesarios para verificar la identidad de la persona o responder adecuadamente a la solicitud.
Desde la entrada en funcionamiento del nuevo régimen establecido por la Ley N.º 21.719, las personas también podrán recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales en los casos establecidos por la legislación.
14. Datos de niños, niñas y adolescentes
Los servicios comerciales ofrecidos mediante el sitio web de Legacy Academy están principalmente orientados a organizaciones y personas adultas.
Legacy Academy no busca recopilar intencionalmente datos personales de niños o niñas mediante sus formularios comerciales.
Si una actividad de capacitación involucra a menores de edad, el tratamiento de sus datos será realizado considerando su interés superior, la legislación aplicable y, cuando corresponda, las autorizaciones de sus padres, representantes legales o responsables.
15. Modificaciones de esta política
Legacy Academy podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará permanentemente disponible en nuestro sitio web.
Cada actualización indicará su número de versión y fecha de publicación.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos:
Legacy Academy OTEC
Sociedad de Capacitación Legacy Academy SpA
Francisco Noguera 217, Oficina 20
Providencia, Santiago, Chile
Correo: contacto@legacyacademy.cl
Teléfono: +56 9 2080 6547
Web: www.legacyacademy.cl
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Versión: 1.0